Müşteri ekranı nedir?

Müşteri ekranı nedir?

Müşteri ekranı, özellikle satış noktalarında (POS sistemlerinde) kullanılan, müşterinin yapılan işlemleri anlık olarak görebildiği ikinci ekran türüdür. Genellikle kasiyerin kullandığı ana ekranla senkronize çalışır ve fiş içerikleri, ürün isimleri, fiyatlar ve kampanyalar bu ekranda görüntülenir.

Müşteri ekranı ne işe yarar?

Müşteri ekranlarının temel amacı şeffaflık sağlamaktır. Müşteri, alışveriş sırasında işlemleri anlık takip edebilir, fatura kalemlerini görebilir ve yanlış işlemlere karşı kontrol sağlar. Ayrıca bazı modeller reklam ve kampanya gösterimi için de kullanılarak pazarlama desteği sunar.

Müşteri ekranları nerelerde kullanılır?

• 🛍️ Perakende mağazaları (market, teknoloji mağazası, giyim)
• 🍽️ Restoran ve kafeler (sipariş takibi, promosyon gösterimi)
• 🛒 Süpermarket ve hipermarket kasaları
• 🏥 Eczane ve medikal satış noktaları
• ⛽ Akaryakıt istasyonlarında kasa sistemleri
• 🎟️ Bilet satış gişeleri
• 🏪 Kiosk sistemlerinde self servis uygulamalar

Hangi tür müşteri ekranları vardır?

Müşteri ekranları çeşitli modellerde sunulabilir:

• 2 Satırlı VFD (vakum floresan) ekranlar: Sadece metin gösterimi için kullanılır.
• LCD veya LED ekranlar: Renkli, yüksek çözünürlüklü, grafik veya video gösterebilir.
• Dokunmatik müşteri ekranı: Geri bildirim, puanlama veya işlem onayı alabilir.

Müşteri ekranı POS sistemi ile nasıl çalışır?

POS sistemine ikinci ekran olarak bağlanır. Yazılım desteğiyle satış anında ürün bilgileri otomatik olarak bu ekrana yansır. Çoğu zaman USB, HDMI veya VGA ile bağlantı kurulur. Bazı ekranlar hem arka ofis hem müşteri tarafı kullanımı destekler.

Reklam ve kampanya içerikleri gösterilebilir mi?

Evet. Gelişmiş müşteri ekranlarında video, slayt, QR kod ve animasyon gösterimi yapılabilir. Boşta kaldığında reklam alanı olarak kullanılarak marka bilinirliği artırılabilir ve kampanya duyuruları yapılabilir.

Enerji tüketimi ve dayanıklılığı nasıldır?

Yeni nesil müşteri ekranları düşük enerji tüketimi ile tasarlanır. Endüstriyel yapıda olanlar 7/24 çalışmaya uygundur. LED ekranlı modeller uzun ömürlüdür ve aşırı ısınmaz. Plastik yerine alüminyum gövdeli modeller daha dayanıklıdır.

Dokunmatik müşteri ekranları ne avantaj sağlar?

Dokunmatik ekranlar sayesinde müşteriler memnuniyet anketi doldurabilir, sadakat kartlarını tanıtabilir ya da işlem onayı verebilir. Bu da hem müşteri deneyimini hem de etkileşimi artırır.

Hangi işletim sistemleri ile uyumludur?

Müşteri ekranları genellikle işletim sisteminden bağımsızdır. Görüntü kaynağı sağlayan cihaz (Windows, Android, Linux) ile uyumlu çalışır. Dokunmatik ekranlarda ise sürücü kurulumu gerekebilir.

Garanti ve teknik destek sağlanıyor mu?

Firmamız tarafından sunulan müşteri ekranları en az 2 yıl garantilidir. Ayrıca kurulum, entegrasyon, sürücü desteği ve teknik servis hizmetleri profesyonel ekiplerimiz tarafından sağlanmaktadır.